{"id":223,"date":"2023-08-07T18:50:14","date_gmt":"2023-08-07T16:50:14","guid":{"rendered":"https:\/\/dinamdriver.com\/?page_id=223"},"modified":"2024-03-19T09:38:35","modified_gmt":"2024-03-19T08:38:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dinamdriver.com\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Quelques-unes des questions qui nous sont le plus souvent pos\u00e9es<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le convoyage automobile est un service de d\u00e9placement (transport) de v\u00e9hicules d’un point A vers un point B sans n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019autres moyens.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Notre service s’adresse \u00e0 une large audience, incluant \u00e0 la fois les particuliers et les professionnels. Nous collaborons avec des concessions automobiles, de petits garages, des particuliers faisant appel \u00e0 des mandataires etc…<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Notre objectif absolu est d’assurer un service d’une qualit\u00e9 irr\u00e9prochable, qui soit aussi satisfaisant pour vous que pour nous. Cela repr\u00e9sente toute la d\u00e9marche de notre entreprise.<\/p>

Ce qui nous distingue fondamentalement des plateformes, c’est notre approche totalement diff\u00e9rente. Chez nous, votre demande est prise en charge de mani\u00e8re personnalis\u00e9e, du d\u00e9but \u00e0 la fin contrairement aux plateformes, o\u00f9 l’accent est principalement mis sur la mise en relation. Notre service se distingue par son s\u00e9rieux et son engagement envers chaque client. Chaque \u00e9tape est g\u00e9r\u00e9e avec le plus grand soin, garantissant ainsi une exp\u00e9rience client positive et une prestation de service de qualit\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Vous pouvez obtenir un devis en nous fournissant les d\u00e9tails de votre v\u00e9hicule, les points de d\u00e9part et d’arriv\u00e9e, ainsi que la date voulue du transport. Contactez-nous par t\u00e9l\u00e9phone ou par le biais de notre formulaire en ligne.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le convoyage d’un v\u00e9hicule engendre de nombreux co\u00fbts tels que les p\u00e9ages, le carburant (qui varie \u00e9norm\u00e9ment), d’\u00e9ventuels frais exceptionnels, et bien s\u00fbr le co\u00fbt de la logistique. Convoyer un v\u00e9hicule ne se r\u00e9sume pas \u00e0 simplement le conduire d’un point A \u00e0 un point B, car il faut atteindre ces points, parfois m\u00eame dans des endroits tr\u00e8s recul\u00e9s.\u00a0<\/p>

Avion, bus, train, covoiturage ou m\u00eame la marche \u00e0 pied, il faut parfois combiner diff\u00e9rents moyens pour atteindre le v\u00e9hicule \u00e0 prendre en charge et tout cela prend du temps et a un co\u00fbt qui ne figure pas sur le devis, mais qui doit \u00eatre pris en compte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous pouvons convoyer une vari\u00e9t\u00e9 de v\u00e9hicules, cela va de la petite citadine jusqu’\u00e0 l’utilitaire et y compris les voitures de collection. Dans un avenir proche nous offrirons \u00e9galement un transport sp\u00e9cialis\u00e9 pour les v\u00e9hicules d’exception.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous avons \u00e0 disposition des plaques “W Garage” qui nous permettent de d\u00e9placer les v\u00e9hicules en toute l\u00e9galit\u00e9, dans le cadre d’une importation vous avez \u00e9galement l’option des plaques “WW provisoire” qui vous permettent de circuler l\u00e9galement en attendant votre immatriculation d\u00e9finitive.<\/p>

Contrairement aux plaques “W Garage” destin\u00e9es \u00e0 un usage exclusivement professionnel, les plaques “WW” peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins personnelles et professionnelles et sont valables pendant une dur\u00e9e de 4 mois. Pendant cette p\u00e9riode, il est n\u00e9cessaire de fournir les documents requis aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes pour obtenir votre immatriculation d\u00e9finitive.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, nous assurons tous les v\u00e9hicules pendant le transport pour couvrir d’\u00e9ventuels dommages. Veuillez consulter nos termes et conditions pour plus de d\u00e9tails sur notre couverture d’assurance.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le temps de transport d\u00e9pend de la distance et de la destination. Nous vous fournirons une estimation du d\u00e9lai de livraison lors de l’\u00e9tablissement du devis. Nous nous effor\u00e7ons toujours de livrer votre v\u00e9hicule dans les d\u00e9lais convenus.<\/p>

Autrement dit nous livrons :<\/p>

80% des v\u00e9hicules en moins de 24h<\/p>

15% en 24\/48h d\u00fb la plupart du temps \u00e0 des longues distances (importation de Su\u00e8de par exemple)<\/p>

5% plus de 48h mais cela ce fait avec l’accord du client (professionnel de l’automobile) car fermer le week-end ou cong\u00e9 exceptionnel par exemple.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Avant le convoyage, assurez-vous que votre v\u00e9hicule est en bon \u00e9tat de fonctionnement et retirez tous les objets personnels du v\u00e9hicule. Si vous avez des documents il sera n\u00e9cessaire de nous les remettres.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, vous pouvez suivre l’avancement de votre v\u00e9hicule en nous contactant directement. Notre \u00e9quipe est disponible pour vous fournir des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res sur l’emplacement de votre v\u00e9hicule pendant le transport.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pas de panique ! Tout au long des ann\u00e9es nous avons d\u00e9velopp\u00e9 notre carnet d’adresses qui nous permet en cas d’indisponibilit\u00e9 de notre part, de transmettre votre demande \u00e0 des ind\u00e9pendants que nous connaissons personnellement et r\u00e9partis sur l’ensemble de la France, disposant \u00e9galement d’une assurance et habilit\u00e9s \u00e0 effectuer le convoyage. Nous s\u00e9lectionnons soigneusement les personnes avec lesquelles nous pouvons travailler dans l’urgence.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous acceptons g\u00e9n\u00e9ralement les paiements par virement bancaire. Les modalit\u00e9s de paiement seront convenues lors de la confirmation de votre r\u00e9servation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, vous pouvez annuler votre r\u00e9servation, mais des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction du d\u00e9lai. Veuillez consulter nos politiques d’annulation pour plus de d\u00e9tails.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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C’est le moment id\u00e9al pour \u00e9tablir un contact avec nous !<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quelques-unes des questions qui nous sont le plus souvent pos\u00e9es Qu’est-ce que le convoyage automobile ? Le convoyage automobile est un service de d\u00e9placement (transport) de v\u00e9hicules d’un point A vers un point B sans n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019autres moyens. Pour qui est destin\u00e9 ce service ? 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